Refund policy
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren: boobiekissen@gmail.com.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Bestimmungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Begründung zu widerrufen oder zurückzugeben.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und deinem Konto gutgeschrieben hat.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter boobiekissen@gmail.com.